FAQ
Wanneer kan ik mijn bestelling thuis verwachten?
We garanderen je bestelling binnen 1-2 werkdagen te verzenden. Hierdoor is het mogelijk dat jij je bestelling de volgende dag al in huis kan hebben!
​
Het kan tot maximaal 5 werkdagen duren totdat je, je pakketje ontvangt afhankelijk van de drukte bij PostNL.
​
5 dagen na verzending je bestelling nog steeds niet ontvangen? Neem gerust contact met ons op.
Ik heb een kapot item ontvangen, wat nu?
Voorafgaand aan de verzending checken we alle producten goed na. Helaas is het mogelijk dat de producten tijdens de verzending schade oplopen. Als dit het geval is kun je contact met ons opnemen door een mail te sturen naar info@pipthelabel.nl. Vermeld hierbij je ordernummer, een foto van het product en een beschrijving van de schade. We helpen je zo snel mogelijk.
Hoe stuur ik mijn bestelling retour?
Je kunt alle informatie over retourneren vinden op de pagina verzending en retouren.
Wanneer wordt mijn retour verwerkt?
Zodra jou retour binnen is verwerken wij deze binnen 5 werkdagen. Zodra jou retour goedgekeurd is storten we het geld terug via de gebruikte betaalmethode en ontvang je, je geld binnen 5 werkdagen weer op je rekening.
Van welk materiaal zijn de sieraden?
Alle sieraden zijn van roestvrij staal (RVS).
RVS heeft vele voordelen. Zo is het materiaal betaalbaar, allergie vrij, waterproof en verkleurt het niet!
Maar let wel goed op. Er zijn verschillende factoren die de conditie van het sieraad kunnen beïnvloeden. Om deze reden raden wij aan om met zorg met je sieraden om te gaan. Lees hoe je dit doet op de pagina Verzorging.
Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen tot €25,00: €2,25
Bestellingen boven €25,00: Gratis
Track&Trace code: €4,10